Claims & Call Center Specialist

Bergabunglah dengan tim kami di Amanah Healthcare Facility Solutions di Jakarta Selatan untuk menjadi Claims & Call Center Specialist. Peran ini sangat krusial dalam memastikan proses klaim kesehatan berjalan lancar dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Anda akan menjadi titik pertama kontak untuk pasien, membantu mereka dengan cepat dan efisien.

Di Amanah, kami berkomitmen untuk menyediakan solusi kesehatan yang terbaik. Sebagai Claims & Call Center Specialist, Anda akan menggunakan sistem kami seperti SAP dan Oracle untuk mengelola klaim dengan akurat. Anda juga akan bekerja sama dengan tim medis dan administratif untuk memastikan semua klaim diproses tepat waktu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola klaim kesehatan dengan menggunakan sistem SAP dan Oracle.
• Memberikan bantuan dan informasi kepada pasien melalui telepon atau email.
• Memastikan semua dokumen klaim lengkap dan akurat.
• Mengkoordinasikan dengan tim medis dan administratif untuk memproses klaim.
• Menyelesaikan klaim dengan cepat dan efisien.
• Melaporkan masalah dan kendala kepada manajemen.
• Mengikuti regulasi dan kebijakan kesehatan yang berlaku.
• Memberikan pelayanan pelanggan yang profesional dan ramah.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Claims Specialist atau Call Center Specialist di industri kesehatan.
• Memiliki sertifikasi dalam pengelolaan klaim kesehatan akan menjadi nilai tambah.
• Memahami regulasi dan kebijakan kesehatan di Indonesia.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Penguasaan bahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait