Key Accounts Executive (Customers Retention)

Bergabunglah dengan tim kami di Cartrack, perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta Selatan, untuk menjadi Key Accounts Executive yang bertanggung jawab atas retensi pelanggan kami. Di sini, Anda akan bekerja secara langsung dengan klien strategis kami untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka, serta meningkatkan pendapatan perusahaan melalui strategi upselling dan cross-selling. Dengan menggunakan alat-alat modern seperti Salesforce dan HubSpot, Anda akan mengelola hubungan pelanggan dengan profesionalisme dan dedikasi tinggi.

Dengan pengalaman minimal 5 tahun dalam penjualan dan manajemen akun, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta peluang untuk berkembang dalam karir Anda. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk kesuksesan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola hubungan dengan pelanggan utama untuk memastikan retensi dan loyalitas mereka.
• Mendorong peningkatan pendapatan melalui strategi upselling dan cross-selling.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.
• Menggunakan Salesforce dan HubSpot untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi retensi pelanggan yang efektif.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan dan strategi penjualan.
• Mengatur dan menghadiri pertemuan dengan pelanggan untuk membangun hubungan yang kuat.
• Menjadi perwakilan utama perusahaan dalam menjalin dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan utama.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun dalam penjualan dan manajemen akun.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait.
• Penguasaan Salesforce dan HubSpot.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan presentasi yang baik.
• Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Kemampuan untuk memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait