Admin & Customer Service Officer
Bergabunglah dengan WS Rental Sewa Mobil, perusahaan sewa mobil terkemuka di Surabaya, sebagai Admin & Customer Service Officer. Kami menawarkan gaji kompetitif, insentif berdasarkan kinerja, dan kesempatan pertumbuhan karir di industri yang dinamis. Jika Anda terorganisir, fokus pada pelanggan, dan memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, ini adalah kesempatan ideal untuk Anda.
Sebagai Admin & Customer Service Officer di WS Rental, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasi sehari-hari, memastikan pelayanan pelanggan yang luar biasa, dan memproses transaksi dengan efisien. Kami menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce dan Zoho untuk memastikan semua data pelanggan terorganisir dengan baik. Anda juga akan bekerja dengan tim kami yang terdiri dari 10 orang untuk mencapai target perusahaan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola reservasi mobil dan memastikan semua detail pemesanan terkonfirmasi.
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional melalui telepon, email, dan media sosial.
- Memproses transaksi dan pembayaran dengan menggunakan sistem pembayaran seperti Midtrans dan Xendit.
- Mengelola inventaris mobil dan memastikan mobil selalu dalam kondisi baik sebelum dan setelah penyewaan.
- Membuat dan mengirimkan laporan harian, mingguan, dan bulanan tentang operasional dan kinerja pelanggan.
- Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Melakukan pemeriksaan kendaraan secara berkala untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target perusahaan dan memastikan semua operasional berjalan lancar.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Admin atau Customer Service Officer di industri sewa mobil atau terkait.
- Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office, Salesforce, dan Zoho.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
- Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan efektif.
- Sertifikat kursus pelayanan pelanggan atau sertifikat terkait akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang